有什么可以帮您？
Q1: 苹果手机下载后显示“未信任”？
这是iOS系统的企业签名机制。请按照以下步骤操作：
1. 打开手机【设置】
2. 进入【通用】 -> 【VPN与设备管理】
3. 点击对应的企业证书，选择【信任】
完成信任后即可正常打开APP。
Q2: 如何进行身份认证 (KYC)？
为了保障资金安全，所有用户需完成L1认证。
登录APP -> 点击左上角头像 -> 选择【身份认证】 -> 上传证件照片（身份证或护照） -> 进行人脸识别。审核通常在5分钟内完成。
Q3: 充值数字资产需要多久到账？
充值速度取决于区块链网络的拥堵情况。一般情况下：
- USDT-TRC20: 1-5分钟
- BTC: 10-60分钟 (需要网络确认)
- ETH: 3-10分钟
Q4: 忘记登录密码怎么办？
在登录页面点击【忘记密码】，输入您的注册手机号或邮箱，系统将发送验证码。验证通过后即可重置新密码。注意：重置密码后24小时内禁止提币。